구독 및 연결 안내

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 알아보기 쉬운 사용자 이름을 정하고 CiciVPN 전용 비밀번호를 설정한 뒤, 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 저장하세요. 로그인 정보와 구독 링크를 공개 게시판에 함께 올리지 마세요. 브라우저를 바꾸거나 로컬 데이터를 삭제하기 전에 사용자 이름과 비밀번호를 다시 확인할 수 있는지 점검하세요. 로그인할 수 없다면 입력기 설정, 대소문자, 복사 과정에서 공백이 들어갔는지 먼저 확인하고, 올바른 계정에 접속했는지도 살펴보세요. 이미 로그인된 기기는 계정 정보와 주문을 확인할 수 있도록 로그인 상태를 유지하는 편이 좋습니다.

사용자 패널에 로그인해 계정 개요에서 현재 구독 정보를 확인한 다음, 앱의 구독 관리 메뉴로 이동해 기존 CiciVPN 설정을 찾아 갱신하세요. 갱신 후 서버 목록이 정상적으로 표시되는지 확인하고 필요한 출구 서버를 다시 선택하세요. 보통은 기존 설정을 갱신하면 되므로 같은 구독을 반복해서 추가할 필요가 없습니다. 기존 링크가 변경된 경우에만 패널에서 제공하는 현재 링크로 이전 주소를 바꾸세요. 다른 서비스 설정을 잘못 삭제하지 않도록 교체 전에 올바른 항목을 선택했는지 확인하세요. 구독 링크는 접속 정보이므로 문제를 문의할 때 오류 내용만 설명하고, 전체 링크를 티켓 스크린샷이나 공개 페이지에 올리지 마세요.

CiciVPN은 동시 접속 기기 수에 제한이 없으며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 이 플랫폼을 사용하는 새 기기로 바꾸더라도 기기 변경만을 이유로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 기존 계정에 로그인한 뒤 사용자 패널의 앱 다운로드 메뉴로 이동하고, 해당 플랫폼 안내에 따라 구독을 가져오세요. 가져온 후 현재 사용하는 계정과 설정이 맞는지 확인해 이전 계정 정보가 새 기기에 남지 않도록 하세요. 기기 수에 제한이 없더라도 데이터 사용량은 요금제 한도에 따릅니다. 사용 중인 요금제의 데이터 용량을 확인하세요. 기존 기기를 양도하거나 더 이상 사용하지 않을 때는 저장된 계정 정보와 구독 설정을 삭제하세요.

먼저 사용자 패널에서 현재 계정, 주문 상태, 구독 정보를 확인한 다음 앱으로 돌아가 이전에 가져온 다른 설정이 아니라 CiciVPN 설정을 보고 있는지 확인하세요. 구독을 갱신한 뒤 앱에서 다운로드 실패, 유효하지 않은 주소, 설정 해석 오류 등의 안내가 표시되는지 살펴보세요. 오류가 있다면 문구를 기록하고 로컬 네트워크에서 패널에 정상적으로 접속되는지 확인하세요. 운에 맡기고 중복 설정을 계속 만들면 이후 서버 선택이 더 어려워집니다. 문제가 계속되면 티켓으로 주문 관련 정보, 사용 플랫폼, 오류 안내를 보내고 비밀번호나 전체 구독 링크는 첨부하지 마세요.

연결됨 표시는 대개 앱의 연결 상태를 뜻하며, 모든 웹사이트에 접속할 수 있다는 의미는 아닙니다. 먼저 연결을 끊고 로컬 네트워크가 정상인지 확인한 뒤 다시 연결해 유효한 설정과 출구 서버를 선택했는지 살펴보세요. 평소 접속할 수 있는 웹사이트와 문제가 있는 웹사이트를 각각 열어 전체 네트워크 문제인지 특정 서비스의 문제인지 확인하세요. 특정 웹사이트만 오류가 난다면 페이지를 새로고침하거나 브라우저를 다시 시작하고 구체적인 안내 문구를 기록하세요. 모든 웹사이트에 문제가 있다면 다른 프록시 도구가 동시에 실행 중인지, 시스템 프록시 설정이 현재 앱 상태와 일치하는지 확인하세요. 원인을 파악하기 어려워지지 않도록 한 번에 하나씩 변경하세요.

앱마다 네트워크에 연결하는 방식이 다를 수 있습니다. 브라우저에서 접속된다는 것은 브라우저의 현재 연결 경로가 유효하다는 뜻일 뿐, 다른 앱에도 같은 프록시 설정이 적용된다는 의미는 아닙니다. 먼저 앱의 규칙 모드를 확인해 대상 앱이나 도메인이 예상한 서버로 지정되어 있는지 살펴본 뒤, 해당 앱에 별도의 프록시 옵션이 있는지 확인하세요. 일부 앱은 연결을 다시 설정하려면 종료한 후 재실행해야 합니다. 앱의 시스템 네트워크 제어 설정을 바꾸려면 해당 플랫폼 안내를 먼저 읽고 기존 설정을 보관하세요. 보안 소프트웨어를 바로 끄거나 출처가 불분명한 네트워크 명령을 그대로 실행하는 것은 권장하지 않습니다.

먼저 구독 정보를 가져오는 과정에서 오류가 났는지, 가져온 뒤 설정을 해석하는 과정에서 오류가 났는지 구분하세요. 가져오기에 실패했다면 로컬 네트워크, 현재 링크가 온전한지, 패널의 구독 정보가 변경되었는지 확인하세요. 링크를 복사할 때 줄바꿈이나 불필요한 공백이 들어가지 않도록 주의하세요. 설정 해석에 실패했다면 사용 중인 앱과 가져오기 방식이 패널 안내에 맞는지 확인하고, 패널의 앱 다운로드 메뉴에서 최신 안내를 살펴보세요. 구독 정보의 항목을 임의로 수정하거나 아직 사용할 수 있는 이전 설정을 반복해서 덮어쓰지 마세요. 티켓을 제출할 때 앱 이름, 운영체제, 오류 문구, 오류가 발생한 단계를 적고 구독 정보에 포함된 접속 정보는 가리세요.

기기가 절전 모드에 들어간 뒤, 네트워크를 바꾼 뒤, 특정 앱을 실행한 뒤, 서버를 바꾼 뒤에 연결이 끊기는지 살펴보고 당시 네트워크 환경을 기록하세요. 같은 기기에서 다른 서버로 바꿔 비교하고, 가능하다면 로컬 네트워크도 바꿔 기기, 접속 네트워크, 출구 서버 중 무엇이 원인인지 확인해 보세요. 티켓에는 운영체제, 앱, 서버 이름, 문제가 발생한 대략적인 시간대, 재현 방법, 오류 문구를 적으세요. 스크린샷에서는 계정의 민감한 정보를 가려야 합니다. CiciVPN은 로그를 기록하지 않으므로 로컬에서 나타난 현상을 정확하게 설명하는 것이 중요합니다. 문제 해결과 관계없는 개인의 검색 내역을 업로드할 필요는 없습니다.

대상 서비스를 그대로 유지하고 백그라운드 다운로드와 네트워크를 사용하는 다른 작업을 멈춘 다음, 같은 지역에서 서로 다른 서버를 바꿔 비교하세요. 이렇게 하면 변화가 서버 때문인지 대상 서비스 자체 때문인지 파악하기 쉽습니다. 같은 지역의 서버가 모두 만족스럽지 않다면 이용 가능한 다른 지역을 시도하고 대상 서비스의 지역 조건도 확인하세요. IEPL 전용 회선, 중계, 직결은 서로 다른 연결 경로를 설명하는 용어이므로 이름만으로 실제 사용 경험을 단정할 수 없습니다. 저녁 시간대에는 로컬 접속 네트워크, 무선 신호, 대상 플랫폼의 부하도 영향을 줄 수 있습니다. 한 번에 한 가지 요소만 바꾸고 결과를 기록한 뒤 장기간 사용할 서버를 결정하세요.

이 표시는 해외 연결 경로를 구분하기 위한 것입니다. IEPL 전용 회선은 전용 회선 경로를 중심으로 하고, 중계는 중간 노드를 거쳐 출구와 연결하며, 직결은 상대적으로 직접적인 연결 경로를 사용합니다. 실제로 선택할 수 있는 항목은 패널과 앱에 표시된 내용을 기준으로 확인하세요. 서버를 고를 때는 먼저 대상 서비스에 필요한 지역을 확인한 다음, 해당 지역에서 각 경로의 실제 접속 상태를 비교하세요. 지리적으로 가까운 서버가 모든 접속 네트워크에 적합한 것은 아니며, 서버 이름이 특정 앱에서의 고정된 성능을 보장하지도 않습니다. 페이지 응답, 끊김 없는 재생, 장시간 연결 유지 여부 등을 기준으로 적합성을 판단하세요. 맞는 서버를 찾으면 계속 사용하고 작업 중에는 잦은 변경을 피하세요.

CiciVPN은 110+개 국가 / 250+개 서버를 지원합니다. 실제로 선택할 수 있는 출구는 현재 패널과 앱의 목록을 확인하세요. 지역을 선택하기 전에 대상 플랫폼의 서비스 제공 지역, 계정 지역, 이용 규칙을 확인한 뒤 알맞은 출구를 선택하세요. 출구가 특정 지역에 있다고 해서 대상 플랫폼이 모든 계정에 같은 콘텐츠를 제공하는 것은 아닙니다. 플랫폼은 계정 정보, 결제 지역, 자체 위험 판단 등을 바탕으로 이용 가능 여부를 결정할 수 있습니다. 지역 관련 안내가 표시되면 현재 설정과 출구를 확인한 뒤 앱 연결을 다시 설정하세요. 안내를 없애려고 여러 지역에서 반복 로그인하지 마세요. 플랫폼 계정의 이용 자격에 관한 문제는 해당 플랫폼의 공식 안내를 확인하세요.

먼저 네트워크 연결이 바뀐 것인지, 대상 서비스에서 콘텐츠·계정·사용량 관련 안내가 표시된 것인지 구분하세요. 동영상 화질은 사용 가능한 대역폭과 플레이어 설정에 따라 자동으로 조정될 수 있습니다. AI 스트리밍 답변은 연결이 계속 유지되어야 하며 페이지가 백그라운드로 전환되거나 기기가 절전 모드에 들어가면 표시가 중단될 수 있습니다. 같은 출구를 유지하고 다른 네트워크 작업을 멈춘 뒤 다시 시도하면서 앱에 구체적인 오류가 표시되는지 확인하세요. 서버를 바꿔야 한다면 재생이나 요청이 끝난 뒤 진행하고, 답변이 생성되는 동안 반복해서 서버를 바꾸지 마세요. 네트워크 서버는 대상 플랫폼의 계정 권한을 대신하거나 서비스 제한을 없애지 않습니다. 사용량에 따라 요금이 부과되는 요청은 다시 시도하기 전에 이미 완료되었는지 확인하세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공하며, 데이터는 가입한 날짜를 기준으로 매월 초기화됩니다. 데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 모두 사용하면 끝나고 만료되지 않습니다. 선택하기 전에 사용이 꾸준히 이어지는지 살펴보세요. 월간 구독은 매월 데이터 사용량을 계획하는 경우에 적합하고, 데이터 패키지는 남은 용량을 원하는 때 사용하는 경우에 적합합니다. 두 상품의 초기화 방식은 다릅니다. 데이터 패키지가 매월 충전된다고 생각하거나 월간 구독의 초기화일을 달력상 월말로 계산하지 마세요. 남은 데이터와 계정 상태는 사용자 패널에서 확인할 수 있습니다.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제하려면 사용자 패널의 주문에서 결제 페이지로 이동하고, 현재 결제 페이지에 표시된 정보를 기준으로 진행하세요. 결제가 끝나면 패널로 돌아와 주문 상태를 확인하세요. 상태가 바로 바뀌지 않더라도 사용한 계정, 주문, 결제 내역이 서로 일치하는지 먼저 살펴보고 결제를 연달아 반복하지 마세요. 주문 페이지를 새로고침해 결과를 확인하고, 문제가 계속되면 해당 주문 정보와 결제 증빙을 티켓으로 보내세요. 증빙 스크린샷에서는 불필요한 개인 정보를 가리세요. 결제 정보를 공개 게시판에 올리지 말고, 패널이 아닌 페이지에 안내된 수취 정보로 결제를 진행하지 마세요.

월간 구독은 이용 중 업그레이드할 수 있으며, 차액은 남은 날짜를 기준으로 환산됩니다. 진행하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제와 남은 이용 기간, 업그레이드 화면의 확인 정보를 살펴본 뒤 진행 여부를 결정하세요. 달력상 한 달이나 전체 이용 기간을 기준으로 결과를 직접 계산하지 마세요. 업그레이드가 추가 데이터 제공을 뜻하는 것도 아닙니다. 데이터 패키지는 모두 사용하면 끝나며 만료되지 않아 월간 구독과 처리 방식이 다릅니다. 현재 계정에서 가능한 변경 방법은 패널에 표시된 내용을 확인하세요. 확인 화면의 정보가 예상과 다르면 진행을 멈추고 티켓으로 현재 요금제와 변경하려는 요금제를 알려 문의한 뒤 처리하세요.

CiciVPN은 14일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 티켓 메뉴로 이동한 뒤 환불을 요청하고 처리할 주문 정보를 제공하세요. 적용 범위와 처리 규칙은 이용약관을 확인하세요. 환불 신청 전에 복잡한 네트워크 문제 해결을 마칠 필요는 없으며, 문제를 설명하기 위해 계정 비밀번호나 전체 구독 링크를 보내지 마세요. 제출 후 티켓 기록을 보관하고 필요한 정보는 같은 티켓에 추가해 여러 대화로 나누지 마세요. 환불 처리 완료 시점과 입금 여부는 실제 처리 결과와 결제 수단의 기록을 기준으로 확인하세요. 이 페이지에서는 별도의 입금 기한을 보장하지 않습니다.